¿Ha realizado algun pedido a TennisPlanet anteriormente?
En tal caso es mejor no crear una cuenta nueva. Ya tenemos un número de cliente para Ud.. Esto es válido para compras online y offline . Puedes mejor enviarnos un correo electrónico en el que usted solicite su contraseña. No olvide mencionar su número de cliente, dirección y dirección de correo electrónico (por teléfono). Vamos a añadir su dirección de correo electrónico a su cuenta de cliente y podrá recuperar su contraseña por correo electrónico.
Informacion de contacto de TennisPlanet
¿Ha cambiado su usuario personalmente?
Puede iniciar sesión directamente- sin poner ES delante de su numero de cliente- si Ud. ha creado o cambiado su nombre de usuario personalmente.
¿Aun no puede acceder (log-in)?
- Su contraseña discrimina mayiusculas;
- Este sitio web hace uso de cookies y javascript. Debe activarlos en su navegador de internet para añadir un artículo a su cesta de la compra, acceder al sitio o registrarse.
- Do No se olvide de añadir ES delante de su nombre de usuario.
- Si usted nunca ha comprado online, pero usted es un cliente existente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Vamos a dar o enviarle sus credenciales de acceso.
¿Cuenta de usuario bloqueada?
Después de 5 intentos equivocados de acceso de su cuenta será bloqueada durante unos 10 minutos. Esta es una medida de seguridad.
¿Puede un empleado de TennisPlanet ver o cambiar mi contraseña?
No, esto no es posible. Nuestros empleados sólo puede restablecer su contraseña y cambiar su dirección de correo electrónico. Usted recibirá un correo electrónico con una nueva contraseña al azar. Si encuentra esteodemasiado difícil, puede solicitar auno de nuestros empleados una contraseña temporal conocida. Después de que usted accesa al sitio, debe a cambiar la contraseña usted mismo. El sistema le obligan a hacerlo.
Recuperación de contraseña
¿Puedo elegir mis propias credenciales de acceso?
Sí, esto es posible. Despues de acceder (log-in), puede cambiar su nombre de usuario. Por ejemplo, si usted no desea ingresar con su número de cliente.
Cambiar mi nombre de usuario
¿Por qué tengo que poner ES en frente de mi número de cliente?
Si todavía no ha creado (registrado de su cuenta , hemos creado una en nuestro sistema. Estos datos se transfieren a la página web y porello puede entrar con su número de cliente. No te olvides de pedir a nuestro personal que le vinculen su ciuenta a su dirección de correo electrónico.
¿Cómo elegir el país correcto y / o idioma?
Regresae a la página general y podrá ver todos los países en los que se TennisPlanet.com opera.
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